Korduma kippuvad küsimused

Graveerime teie teksti laseriga Leedus: kuni 15 tähemärki sõltuvalt ehtest, 25 kirjastiilis, ning soovi korral saate lisada sümboli. Enamik kirjastiile toetab leedu, läti ja eesti tähti. Sisestate teksti tootelehel ja näete eelvaadet enne ostukorvi lisamist. Graveeritud tellimused saadame teele 48 tunni jooksul.

Jah, mündi-, ruudu- ja fotosüdamekaelakeedele. Laadite tootelehel üles ühe foto ja me graveerime selle fiiberlaseriga hõbedale. Üks foto ehte kohta. Plaatripatsiga kaelakeedele, sõrmustele ja käevõrudele saab graveerida ainult teksti ja sümboleid.

Ei. ELi tarbijaõiguse kohaselt ei kehti taganemisõigus kaupadele, mis on kohandatud tarbija isiklike soovide järgi. Palun kontrollige enne tellimist hoolikalt õigekirja — graveerime täpselt selle teksti, mille esitate. Defektsed või kahjustatud graveeritud ehted on loomulikult meie garantiiga kaetud.

Iga Loretana vahetatav ehe on terviklik komplekt: nähtav dekoratiivne element (kivirõngas, ripats, kivikobar) keeratakse rõngalt, naastult või sõrmuse võrult lahti ja asendatakse sama komplekti teise elemendiga. Ei mingit ripatsite kataloogi. Ei mingeid eri brändide detaile. Iga vahetatav komplekt saabub suletud süsteemina: alus koos sellele loodud vahetatavate elementidega.

Mehhanism on täpne kruvikeere, mitte hing ega magnet. Puhaste sõrmede ja aeglase veerandpöördega käib vahetus sekunditega ning element püsib kindlalt kogu igapäevase kandmise vältel.

Kruvikeere on loodud püsima igapäevasel kandmisel tugevalt kinni. Soovitame pärast iga vahetust kontrollida, et element oleks lõpuni kinni keeratud — samamoodi nagu kontrolliksite enne kodust lahkumist ehte lukku.

Loretana ehte 925 proovi hõbedast alus peab õige hoolduse korral vastu aastakümneid. Roodium- või 14K/18K kullakate püsib igapäevasel kandmisel tavaliselt 2 kuni 5 aastat, enne kui see suurema hõõrdumisega kohtades märgatavalt õheneb.

Kivid, keermed ja lukud kontrollitakse enne teelesaatmist ning neid katab meie 24-kuuline garantii. Põhilise hoolduse korral püsib Loretana ehe kasutuses piiramatult kaua.

Loretana ehted disainitakse ja valitakse Leedus ning neid valmistab meie enda spetsifikatsiooni järgi meie tootmispartner. Seejärel märgistatakse iga ehe proovimärgiga ja kontrollitakse Leedus, enne kui see teile teele läheb.

Loretana MB on registreeritud Leedu äriregistris (registrikood 307418489) ning Leedu riiklikus proovikojas Lietuvos prabavimo rūmai korralduse nr 4819767 alusel. Igal ehtel on 925 proovimärk koos meie registreeritud vastutusmärgiga.

Iga Loretana ehte alus on 925 proovi hõbe, mille on proovimärgistanud Lietuvos prabavimo rūmai ja mis kannab meie registreeritud vastutusmärki. Ehted on kaetud kas roodiumiga (jahe, peegelsärav hõbedane toon) või 14K/18K kullaga (soe kuldne toon). Kivid on AAAAA klassi tsirkoonid.

Kõik Loretana ehted on niklivabad ja hüpoallergeensed, vastavad ELi niklidirektiivile ning sobivad tundlikule nahale ja igapäevaseks kandmiseks.

Ei. Loretana kasutab AAAAA klassi tsirkooni — sünteetilist kivi, mitte looduslikku vääriskivi. Ütleme seda otse, sest just seetõttu maksab Loretana ehe nii palju, kui ta maksab, mitte kümme korda rohkem.

Tsirkoon on täpselt lihvitud ja tahkudega, Mohsi kõvadusskaalal 8,5 ning säilitab igapäevasel kandmisel oma sära. See ei ole teemant, smaragd, rubiin ega safiir ja me ei nimeta seda kunagi selliseks. Värvinimetused nagu „smaragdroheline“ või „safiirsinine“ viitavad meie tootelehtedel tsirkooni värvile, mitte vääriskivile.

Meie värvisüsteemis tähendab roheline rikkust, punane armastust, sinine kaitset ja valge selgust. Kivid on AAAAA klassi tsirkoonid; värv on sümbol ja isiklik meeldetuletus, mitte lubadus. Lugege lähemalt artiklist Ehted tähenduse järgi.

Ei. Ükski kivi ei saa lubada kaitset, õnne ega tervenemist ja me ei väida seda kunagi. Paljud kannavad värvi isikliku meeldetuletusena sellest, mis on neile oluline — ja just nii me seda ka kirjeldame.

Meie kuldse tooniga ehted on 925 proovi hõbedast ning kaetud 14K või 18K kullaga. Need ei ole täiskullast. Kate annab sooja värvi ja püsib põhilise hoolduse korral igapäevasel kandmisel tavaliselt 2 kuni 5 aastat.

925 proovi hõbe võib õhu ja niiskuse mõjul aeglaselt tumeneda; roodiumkate aeglustab seda. Võtke ehted ära duši all käimise, ujumise ja magamise ajaks, hoidke neid parfüümist eemal ja säilitage kuivas kohas. Meie ehete hooldusjuhend selgitab puhastamist samm-sammult.

Jah. Vahetatav süsteem on just selleks loodud. Loretana alus kahe või kolme vahetatava elemendiga annab ühest kingitusest mitu erinevat ilmet, nii et saaja kohandab ehte oma stiiliga, selle asemel et piirduda ühe disainiga. Ka minimalistlikud alusehted — kihiti kantavad sõrmused, lihtsad rõngaskõrvarõngad, klassikalised naastkõrvarõngad — sobivad peaaegu iga garderoobiga.

Kui soovite lasta saajal ise valida, sobib meie e-kinkekaart ükskõik millise kataloogis oleva ehte jaoks.

Loretana ehted sobivad olulisteks hetkedeks: sünnipäevadeks, nimepäevadeks, aastapäevadeks, lõpetamisteks, emadepäevaks ja tähtpäevaostudeks iseendale. Iga ehe saabub rohelises Loretana karbis koos brändikaardiga, kinkimiseks valmis.

Kindla suurusega Loretana sõrmuseid on neljas suuruses — sisediameetriga 16,5, 17,3, 18,1 ja 18,9 mm (US 6 kuni 9); reguleeritavate sõrmuste puhul pole suurust vaja valida. Oma suuruse leidmiseks:

• Mõõtke sõrmust, mis teile juba hästi sobib: selle sisediameeter millimeetrites on teie Loretana suurus.
• Või mähkige pabeririba ümber sõrme, märkige koht, kus otsad kattuvad, mõõtke pikkus millimeetrites ja jagage see 3,14-ga.
• Mõõtke päeva lõpus, kui sõrmed on loomuliku suurusega, mitte kohe hommikul.

Täpsed juhised leiate meie suurusjuhendist. Kui vajate abi, saatke meile e-kirjaga oma mõõdud ja me kinnitame suuruse enne teelesaatmist.

Saadame Leetu, Lätti ja Eestisse. Praegu me väljapoole Balti riike ei saada.

Iga Loretana ehe kontrollitakse ja saadetakse Leedust teele 1 tööpäeva jooksul. Omniva tarneajad pärast teelesaatmist:

• Leedu: 1 kuni 3 tööpäeva
• Läti: 2 kuni 3 tööpäeva
• Eesti: 2 kuni 4 tööpäeva

Need on vedaja hinnangud ega ole garanteeritud. Graveeritud ja personaliseeritud tellimused saadame teele 48 tunni jooksul.

Tarne on tasuta üle 50 € tellimustele Leedus, Lätis ja Eestis. Alla selle piiri:

• Leedu: 2,38 €
• Läti: 4,76 €
• Eesti: 7,15 €

Täpsemalt meie tarnetingimustes.

Jah. Teil on alates kättesaamisest 30 päeva tagastuse või vahetuse taotlemiseks — rohkem kui ELi õigusega ette nähtud 14-päevane taganemisõigus. Ehe peab olema kandmata, algses seisukorras ja originaalses Loretana karbis. Tagastamine Omniva pakiautomaadi kaudu on tasuta.

Kehtib kaks erandit: augustatud kõrvadele mõeldud kõrvarõngaid ei saa pärast teelesaatmist hügieenikaalutlustel tagastada ning graveeritud või personaliseeritud ehteid ei saa tagastada, sest need tehakse teie soovi järgi. Kumbki erand ei kehti, kui ese saabub defektsena. Täielikud tingimused leiate meie tagastamise ja raha tagastamise tingimustest.

Aktsepteerime Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay makseid. Kõik tehingud on Shopify Paymentsi poolt turvaliselt krüpteeritud. Näidatud hinnad sisaldavad käibemaksu. Varjatud tasusid ei ole.

Igal Loretana ehtel on ostukuupäevast alates 24-kuuline garantii, mis katab tootmis- ja teostusvead. See lisandub teie seadusjärgsetele õigustele ELi tarbijaõiguse alusel. Kui ilmneb defekt — lahti tulnud kivi, viltu keere, tavakasutusel rikki minev lukk — kirjutage meile aadressil info@loretana.com, lisades tellimuse numbri ja selge foto. Asendame ehte tasuta või tagastame kogu summa.

Tavapärane kulumine — katte õhenemine, kerged kriimud, kivi nihkumine pärast lööki — garantii alla ei kuulu.

Loretana MB on Leedu ettevõte, registreeritud Kaunases, registrikood 307418489. Iga kollektsiooni ehte disainime ja valime ise.

Enne teelesaatmist läbib iga ehe Lietuvos prabavimo rūmai kontrolli ja kannab kahte märki: 925 proovimärki, mis tõendab hõbedasisaldust, ning meie registreeritud vastutusmärki, mis tuvastab müüjana Loretana MB. Leedus kehtib kohustuslik proovimärgistamine, seega ei ole see kaunistus — see on kontrollitav tõend selle kohta, mida ostsite, ja seda tunnustatakse kogu ELis.

Üks alus kolme vahetatava elemendiga annab teile ühest ehtest kolm erinevat ilmet.