Tagastamise ja Raha Tagastamise Poliitika

Tagastamise ja Vahetamise Tingimused

Soovime, et armukeseks saaksite oma LORETANA premium-ehetega. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, on teil õigus tellimus tagastada või vahetada 30 päeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast.

Tagastamise Tingimused

Ese peab olema kandmata, kasutamata ja tagastatud algses seisukorras.
See peab olema algses pakendis koos kõigi siltidega.
Erandid: Isikupärastatud, eritellimusel valmistatud või graveeritud esemeid ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui need saabusid defektsete või kahjustatuna.

Tasud ja Tagasimaksed

Tagastamise Saatmiskulu: TASUTA. Anname teile tasuta tagastussildi.
Laoseisu Täiendamise Tasud: 0,00 € (Me ei võta laoseisu täiendamise tasu).
Tagasimakse Tähtaeg: Kui oleme tagastatud eseme kätte saanud ja kontrollinud, kantakse tagasimakse automaatselt teie algsele makseviisile 5-7 tööpäeva jooksul.

Kuidas Oma Ehteid Tagastada

1. samm – Taotlege tagastust: Saatke meile e-kiri aadressil info@loretana.com koos tellimuse numbriga ja lühikese tagastuse põhjusega.
2. samm – Saate tagastussildi: Meie tugimeeskond vaatab teie taotluse läbi 24-48 tunni jooksul. Kui see on heaks kiidetud, saadame teile e-kirjaga tasuta tagastussildi.
3. samm – Saatke pakk: Pakendage esemed turvaliselt nende algsesse LORETANA pakendisse. Kleepige tagastussilt paki välisküljele ja viige see lähimasse postkontorisse või kullerteenuse asukohta.

Kahjustatud või Vale Esemed

Teie kogemus on meie prioriteet. Kui saate defektse, kahjustatud või vale eseme, võtke palun viivitamatult ühendust aadressil info@loretana.com, lisades tellimuse numbri ja selged fotod probleemist. Korraldame asenduse või tagastame kogu summa kohe.

Kontaktandmed

Kui teil on tagastuse kohta küsimusi, võtke ühendust:

E-post: info@loretana.com
Telefon: +370 669 07 070
Tagastusaadress: Loretana MB, Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Leedu
Ettevõtte kood: 307418489